Вашата количка е празна
Какво е покривало за стол?
Открийте нашата история на нашия уебсайт.
Как да се свържете с нас?
Можете лесно да се свържете с нас, като използвате малкото балонче за чат в долния десен ъгъл на екрана или като попълните нашата форма за контакт. Обещаваме да се свържем с вас в рамките на 24 до 48 часа.
Колко време ще отнеме да получа поръчката си?
Имаме нужда от 1-2 седмици, за да обработим вашата поръчка, да произведем продуктите и да организираме безплатна доставка. Стремим се да ви доставим вашия пакет възможно най-бързо, без да правим компромис с качеството на нашите продукти.
Мога ли да проследя поръчката си?
Разбира се! Можете да се свържете с нас по имейл, за да проследим вашата поръчка.
Проследяването казва, че пакетът ми е доставен, но не съм получил нищо. това нормално ли е
Не се притеснявайте, това може да се случи, ако сте поръчали повече от един артикул. Артикулите понякога се изпращат отделно в зависимост от наличния инвентар и складовете за доставка. Ще получите останалите си статии през следващите дни.
Колко струва доставката и къде доставяте?
Доставяме артикулите си безплатно по целия свят, с изключение на отвъдморските територии. Допълнителните разходи за доставка ще бъдат поискани за следните територии: Гвиана, Гваделупа, Реюнион, Мартиника, Майот, Нова Каледония, Сен Бартелеми, Сен Пиер и Микелон, Сен Мартен, Уолис и Футуна, Френска Полинезия .
Какво трябва да направя, ако в поръчката ми липсва артикул?
Ако сте поръчали няколко артикула, те може да са били изпратени отделно. Ако откриете, че артикул липсва, не се притеснявайте, вашият пакет ще пристигне скоро.
Не съм получил поръчката си
Ако имате проблем с поръчката си, ние ще се погрижим за споровете вместо вас с нашата 100% сигурна доставка. Ние се грижим за всичко лично и се задължаваме незабавно да ви изпратим нов пакет за наша сметка.
Не живея в Европа
Доставките, направени в отвъдморска Франция, могат да отнемат до един месец от деня на поръчката, за да останат финансово достъпни за вас.
Мога ли да променя или анулирам поръчката си?
Можете да промените поръчката си, стига да не е „в процес“. Ако поръчката вече е в процес на подготовка, ще бъде приложена такса за отказ от 40% от покупната цена.
Мога ли да върна артикул?
Ние можем да приемем връщане на продукт само ако има доказан дефект. Ако срещнете някакъв производствен дефект, изпратете ни снимка на въпросния продукт (в оригиналната му опаковка, ако е възможно) заедно с номера на вашата поръчка. За да отговаря на условията за връщане, продуктът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което е получен.
Какви методи на плащане приемате?
Ние предлагаме само сигурни методи на плащане, като дебитни и кредитни карти, и услуги за онлайн плащане като PayPal и Stripe.
Как мога да поръчам продукт?
Поръчването на нашите продукти е лесно, като следвате тези прости стъпки: изберете артикулите, които искате, добавете ги в кошницата си, след което финализирайте покупката си, като щракнете върху иконата на кошницата си в горния десен ъгъл на екрана. Можете също да създадете акаунт, за да направите процеса още по-бърз и лесен.
Искам да поръчам на едро
Ако искате да направите групова поръчка, моля, изпратете имейл до нашата поддръжка за повече информация.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате други въпроси или притеснения. Винаги сме готови да ви помогнем и да отговорим на всички ваши въпроси.
